记者从区人力社保局获悉，今年，巴南区成为全市“工伤服务一次事一次办”3个试点区县之一，并于3月正式启动“工伤服务一件事”试点工作。截至目前，全区共办理“工伤服务一件事”349件，占比全市总量47 %。

“你好！我是工伤十级，但人在外地，单位不帮我申报待遇，怎么办呀？”今年3月底，区社保中心接到石某电话，显得很焦急。区社保中心工作人员立即在重庆市智慧人社系统调阅石某工伤认定和劳动能力鉴定资料信息，然后耐心告知石某通过“工伤服务一件事”申领伤残及未报销医疗费用的方法，随后在石某操作完成后，立即确认信息并为其支付了相关待遇。

“真的很感谢你们！”前不久，区社保中心接到石某的感谢电话，他表示，以前听工友说，工伤认定、鉴定和待遇支付，受伤职工要跑三、四次，如单位不配合甚至要跑五、六次路，没想到现在通过“工伤一件事”这么方便，就只在鉴定面检时去了一趟医院，其余事项都是通过网上就完成了，“现在的服务真是又快又好！”他开心地说。

据介绍，我区试点的“工伤服务一件事”，对业务流程、申报材料进行重新全方位梳理，重构跨部门办理业务流程，优化前后置环节，推动多表合一、线上一次申请、材料一次提交，将工伤认定、劳动能力鉴定、工伤待遇支付9个业务事项整合为1个事项，办理材料由47份减少为30份，办理业务时限压缩50%。工伤职工只需填写1张申请表，即可全流程“掌上办”，从原先的“跑九次”变成只跑一次面检医院甚至“零跑动”。 

“现在办理工伤事项比以前便捷多了。”巴南区彭氏科技公司经办人对记者说，以前企业职工发生事故伤害，要填工伤认定、劳动能力鉴定、医疗待遇申领、伤残待遇申领等申请书，多次提交身份证、病历、社保卡、发票及清单等资料，且只能在社保经办窗口办，每项业务排队超10分钟，用人单位经办人和社保窗口人员都耗时耗力。“‘工伤服务一件事’试点后，方便了经办人，缓解了窗口人员压力，缩短了办理时间，提高了效率。”

区人力社保局相关负责人表示，接下来该局还将不断完善工作机制，创新服务方式，推动“工伤服务一件事”工作再上新台阶，让人民群众共享改革成果。