“谢谢，来一次就办好了业务，非常方便，为你们的服务点赞！”近日，家住鱼洞街道化龙桥社区的曹阿姨，在街道便民服务大厅的政务公开专区办理完业务后，高兴地说。

据悉，为打通服务群众“最后一公里”，2023年，鱼洞街道依托街道和13个村（社区）的政务服务场所，在辖区内打造了14个集“专业”与“温度”于一体的政务公开专区，并于今年8月进行了升级。

记者看到，政务公开专区设置了桌椅、老花镜、报刊阅览架等辅助设施，还配备了政务公开自助查询电脑、打印复印机等自助设备，并有专人现场解答群众的问题、提供办事指引。

“大家可以通过电脑网站浏览最新的市级、区级和街道的政策文件、通知公告等，还可以查询相关业务电话进行线上咨询，也可以通过‘渝快办’线上办事。”鱼洞街道政务服务大厅负责人张耀文说，一台自助查询电脑可帮群众解决“看、问、办”，缩短信息查询和办事服务时间，提高政务公开、政务服务效率。

此外，政务公开专区还设置了意见建议收集薄，通过“点对点”收集问题，帮助企业、群众解决具体困难。另一侧，则整齐摆放着政府公报、红头文件、政府部门工作通讯录等资料，让企业和群众体验高效、便捷的政务公开服务。

今年以来，鱼洞街道政务公开专区已累计接待企业和群众1600人次，现场解答政策580余次，收集群众意见建议56条。