“金钱有价,亲情无价。生命、健康、幸福和亲情,这些是用财产换不来的,一家人要以和为贵,家和万事兴嘛……”近日,在巴南区花溪街道先锋村“邻”姐工作室,工作人员潘玲听了来访人反映的问题后,赶紧将来访人的几兄妹聚集在一起,耐心做起调解工作,最后成功化解这起“五兄妹争母亲财产”纷争。
“邻”姐工作室调解居民矛盾(花溪街道供图)
据悉,先锋村是典型的城中村,辖15个村民小组、3个安置房小区、2个自管小区,共3489户6874人。由于人员结构多元、社区情况复杂,堆物堆料、噪声扰民、家庭邻里纠纷等矛盾层出不穷,治理难度大。
2020年,先锋村党委书记潘玲牵头创立“邻”姐工作室,秉持“以邻为德、以邻为善、以邻为亲、以邻为乐”理念,围绕家庭关系、婚姻关系、邻里关系展开调解工作,切实保护妇女儿童合法权益,做到发现问题立即处理,将矛盾纠纷化解在一线。而工作室的调解志愿者,都是先锋村的街坊邻居。
离任干部、律师、心理咨询师、社工……如今,“邻”姐工作室已有30余名志愿者。他们广泛参与妇女儿童家庭调解工作指导、婚姻家庭心理咨询、诉前诉后法律援助和调解等工作。
同时,“邻”姐工作室针对妇女儿童的多元需求,通过咨询热线、微信互动、“和事佬”组团式调解、个案跟踪辅导等方式,构建调解工作新格局,并逐步建设成为推进社会矛盾化解、社会管理创新的一个重要阵地,为营造和谐社会氛围发挥了积极作用。
据了解,“邻”姐工作室成立以来,累计调解70多起家庭邻里矛盾、12起抚养孩子的家庭纠纷,为妇女儿童提供法律咨询2000余人次;累计帮助困难儿童151人次,帮助5名困难儿童顺利完成学业,解决生活困难6人,群众办结满意率达到100%。
2020年,“邻”姐工作室荣获“巴南区2020年度最佳志愿服务组织”。
“邻”姐工作室只是花溪街道全力服务辖区妇女儿童、保障妇女儿童权益,探索基层社会治理的一个缩影。
近年来,花溪街道着力发展妇女儿童事业和家庭建设工作,取得良好成效,1名基层妇联主席被评为全国妇联系统劳动模范;1名基层妇联主席被评为全国家庭教育先进个人;街道妇联荣获“全国妇女儿童维权先进集体”称号;红光社区妇联荣获“全国三八红旗集体”称号。